Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.

Name: Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.
Author: Behn, Michael

Behn, Michael

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Sprache:

Deutsch

ISBN:

3755727846

Verlag:

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Erschienen:

2022-01-07

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Beschreibung

Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.

Das Geschichten- und Reflexionsbuch für Verkäuferinnen und Verkäufer

Menschen lieben Geschichten. Wir wachsen mit ihnen auf, lernen aus ihnen und sie bleiben uns in Erinnerung. Sicher fällt auch Ihnen eine Geschichte ein, die Ihre Eltern, Ihre Oma oder ein guter Freund erzählte. Eine Geschichte, an die Sie bis heute denken müssen und die Sie immer wieder zum Nachdenken anregt oder an wichtige Aspekte im Leben erinnert. Auch Verkäuferinnen und Verkäufer sollten gute Geschichten erzählen können. Sei es, um etwas vortrefflich zu beschreiben, ein Quantum Humor einzustreuen, etwas Komplexes zu beschreiben, eine Referenz einzubringen oder um den Gesprächspartnern einen Nutzen aufzuzeigen. Dieses Geschichtenbuch soll dazu dienen, an wichtige Aspekte im Kundenkontakt zu erinnern und diese zu verankern. Dazu sind Geschichten ebenfalls ein ausgezeichnetes Mittel. von Behn, Michael

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

Erschienen:

2022-01-07

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783755727842

ISBN:

3755727846

Verlag:

Gewicht:

108 g

Auflage:

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Über den Autor

Behn, Michael

Michael Behn, Jahrgang 1966, Diplom-Kaufmann, arbeitet als Verhaltens- und Kommunikationstrainer und Coach für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Schwerpunkt sind die Themen Führung, Vertrieb und Selbstmanagement.