Messenger Marketing: Wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen
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Beschreibung
"Messenger Marketing: Wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen" von Matthias Mehner bietet einen umfassenden Leitfaden zur Nutzung von Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger und anderen Plattformen im Unternehmenskontext. Das Buch erklärt, wie Unternehmen diese Tools effektiv einsetzen können, um die Kundenkommunikation zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren. Mehner beleuchtet praxisnah die Vorteile des Messenger-Marketings, gibt Einblicke in erfolgreiche Anwendungsfälle und bietet strategische Tipps zur Implementierung. Dabei werden auch rechtliche Aspekte und Datenschutzfragen thematisiert, um Unternehmen bei der sicheren Nutzung dieser Kommunikationskanäle zu unterstützen. Ziel ist es, Lesern das Potenzial von Messenger-Diensten aufzuzeigen und ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um ihre Marketing- und Serviceprozesse zeitgemäß zu gestalten.
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