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Mobilität aus Kundensicht: Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken

Name: Mobilität aus Kundensicht: Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken
Price: 39.99 EUR
Availability: InStock
Author: Henkel, Sven
ISBN: 3658080744

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Springer Gabler

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3658080744

Verlag:

Springer Gabler

Seitenzahl:

132

Auflage:

Erschienen:

2015-04-10

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Beschreibung

Mobilität aus Kundensicht: Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken

Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken

Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Modell, das vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterscheidet. Sie stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 25 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden. Den Abschluss bildet die Beschreibung von acht Mobilitätstypen und deren individuellen Mobilitätsprofilen.

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

132

Erschienen:

2015-04-10

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783658080747

ISBN:

3658080744

Verlag:

Springer Gabler

Gewicht:

261 g

Auflage:

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Über den Autor

Henkel, Sven

Prof. Dr. Sven Henkel ist Professor für Käuferverhalten und Verkauf sowie Executive Director des Automotive Institute for Management (AIM) an der EBS Business School, Oestrich-Winkel.Prof. Dr. Torsten Tomczak ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre mit besonderer Berücksichtigung des Marketings sowie Direktor der Forschungsstelle für Customer Insight (FCI) an der Universität St. Gallen.Dr. Stefanie Henkel ist Senior Research Associate an der Forschungsstelle für Customer Insight (FCI) an der Universität St. Gallen.Christian Hauner (M.Sc.) ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Forschungsstelle für Customer Insight (FCI) an der Universität St. Gallen.