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9783658066406

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Einband: Kartoniert
Seitenzahl: 161
Erschienen: 2015-08-13
Sprache: Deutsch
EAN: 9783658066406
ISBN: 3658066407
Reihe:
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Gewicht: 313 g
Auflage: 3
Wie können Anbieter von Dienstleistungen ihre immateriellen Angebote  für Kunden konkret... mehr
Produktinformationen "Marketing für Dienstleister"
Wie können Anbieter von Dienstleistungen ihre immateriellen Angebote  für Kunden konkret wahrnehmbar und "zum Anfassen" gestalten? Wie kann der Kunde mehr als nur die Katze im Sack kaufen? Und wie gelingt es, das Vertrauen der Zielgruppen schon im Voraus zu gewinnen? Antworten auf diese grundlegenden Fragen liefert dieser Praxisratgeber. Thomas Scheuer führt Sie Schritt für Schritt durch alle Phasen des Dienstleistungsprozesses. Sie erhalten für jeden Prozessschritt konkrete Handlungsempfehlungen, Anregungen, Tools sowie Beispiele vorbildlicher Aktionen, aber auch lehrreicher Pleiten und Pannen. Ein Praxisratgeber für Geschäftsführer, Unternehmer und Marketingverantwortliche von Dienstleistern aller Größen und Branchen sowie Marketing- und Vertriebsberater.Die dritte Auflage wurde umfassend überarbeitet und um das Thema "Die Digitale Revolution und ihre Auswirkung für Dienstleister" ergänzt. von Scheuer, Thomas
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