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Campus Verlag

Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz

Name: Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
Price: 34.95 EUR
Availability: InStock
Author: Hübner, Sabine
ISBN: 3593507102

Hübner, Sabine

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Campus Verlag

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3593507102

Verlag:

Campus Verlag

Seitenzahl:

282

Auflage:

Erschienen:

2017-03-09

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Beschreibung

Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz

Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz

Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

"Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz" von Sabine Hübner ist ein Buch, das sich mit der Bedeutung und Gestaltung herausragender Kundenerlebnisse im Dienstleistungssektor beschäftigt. Die Autorin betont die Wichtigkeit von emotionaler Bindung und positiven Überraschungen, um Kunden langfristig zu begeistern und zu binden. Durch praxisnahe Beispiele und konkrete Tipps zeigt sie auf, wie Unternehmen durch kleine, aber wirkungsvolle Maßnahmen magische Momente schaffen können, die im Gedächtnis bleiben. Das Buch richtet sich an Unternehmer, Manager und Mitarbeiter im Kundenservice, die ihren Service auf ein neues Level heben möchten.

Produktdetails

Einband:

Gebunden

Seitenzahl:

282

Erschienen:

2017-03-09

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783593507101

ISBN:

3593507102

Verlag:

Campus Verlag

Gewicht:

802 g

Auflage:

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Über den Autor

Hübner, Sabine

Sabine Hübner ist Servicespezialistin, Unternehmerin und Keynotespeakerin, die als "Serviceexpertin Nummer eins" (Pro 7) gilt. Ihren reichen Erfahrungsschatz als Unternehmerin verbindet sie praxisnah mit ihrer Expertise in Beratung und Strategieentwicklung.