Im Schatten des Marktes: Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783593394060
Verlag:
Seitenzahl:
267
Auflage:
-
Erschienen:
2011-03-07
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Beschreibung
Im Schatten des Marktes: Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern
Die Callcenter-Branche hat einen schlechten Ruf: Der Verdienst ist häufig niedrig, selbst dort, wo die Interessen der Arbeitnehmer durch Betriebsräte vertreten werden. Hajo Holst untersucht, wie die von den Auftraggebern geschürte Konkurrenz zwischen Dienstleistungsunternehmen und internen Callcentern sich in den kollektiven Arbeitsbeziehungen der gesamten Branche niederschlägt und die Qualität der Arbeit sowie die Partizipationschancen der Beschäftigten prägt.
Produktdetails
Einband:
perfect
Seitenzahl:
267
Erschienen:
2011-03-07
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783593394060
ISBN:
9783593394060
Verlag:
Gewicht:
340 g
Auflage:
-
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