Incident Management: Komplexe Störungen in der IT erfolgreich beheben
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Beschreibung
"Incident Management: Komplexe Störungen in der IT erfolgreich beheben" von Stefan Sahling bietet eine umfassende Anleitung zur effektiven Bewältigung von IT-Störungen. Das Buch richtet sich an IT-Profis und Manager, die mit der Herausforderung konfrontiert sind, komplexe technische Probleme schnell und effizient zu lösen. Es deckt verschiedene Aspekte des Incident Managements ab, einschließlich der Identifikation, Analyse und Behebung von Problemen. Sahling betont die Bedeutung strukturierter Prozesse und klarer Kommunikationswege sowie den Einsatz bewährter Methoden und Tools. Praktische Beispiele und Fallstudien veranschaulichen die Konzepte und bieten wertvolle Einblicke in Best Practices für ein erfolgreiches Incident Management.
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