Mitarbeitergespräche in der Pflege

Name: Mitarbeitergespräche in der Pflege
Author: Schambortski, Heike und Adler, Susanne

Schambortski, Heike und Adler, Susanne

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3437313037

Verlag:

Urban & Fischer/Elsevier

Seitenzahl:

254

Auflage:

Erschienen:

2005-10-11

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Beschreibung

Mitarbeitergespräche in der Pflege

Praktischer Ratgeber für das Management

Mitarbeitergespräche gehören zu den wichtigen Managementaufgaben von Führungskräften in der Pflege. Effektive Mitarbeitergespräche sind die Basis für zufriedene Mitarbeiter und eine qualitativ hochwertige Pflege von Patienten und Bewohnern. Ob Delegations-, Problemlösungs- oder Beurteilungsgespräch - Gesprächsverlauf und -atmosphäre sind für den Erfolg des Gesprächs von entscheidender Bedeutung. Dieser Ratgeber gibt praktische Anleitungen für die Gesprächsvorbereitung, -durchführung und -nachbereitung an die Hand. Dazu werden verschiedene Kommunikationstechniken und besondere Situationen, z.B. Umgang mit vertraulichen Informationen, Ende eines Gespräches im Streit, erörtert. "Mitarbeitergespräche in der Pflege" - ein fundiertes "Rüstzeug" für eine effiziente Kommunikation mit Mitarbeitern.

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

254

Erschienen:

2005-10-11

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783437313035

ISBN:

3437313037

Verlag:

Urban & Fischer/Elsevier

Gewicht:

360 g

Auflage:

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Über den Autor

Schambortski, Heike und Adler, Susanne

Dr. Heike Schambortski ist Krankenschwester, Diplom-Psychologin, Supervisorin und Organisationsentwicklerin. Sie hat zum Thema geschlechtsspezifische Personalentwicklung promoviert und verfügt über langjährige Erfahrung als Trainerin für Führungskräfte aus dem Gesundheitswesen. Einer ihrer Trainingsschwerpunkte sind Mitarbeitergespräche. Sie hat in diversen Krankenhäusern Projekte zur Einführung von Jahres- und Zielvereinbarungsgesprächen geleitet. Darüber hinaus begleitete sie als Beraterin den Aufbau von Personalentwicklungs- und Qualitätsmanagementstrukturen in Krankenhäusern. Zurzeit leitet sie den Bereich Gesundheits- und Mobilitätsmanagement bei der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW).