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Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen

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Kurzinformation

Sprache:
Deutsch
ISBN:
3410262911
Seitenzahl:
160
Auflage:
-
Erschienen:
2016-05-26
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Beschreibung

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen
mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung

Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement // Wissensmanagement // Rolle der obersten Leitung // prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen. von Pfitzinger, Elmar

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
160
Erschienen:
2016-05-26
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783410262916
ISBN:
3410262911
Verlag:
Gewicht:
244 g
Auflage:
-

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