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Service Operations Dynamics

Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent
Service Operations Dynamics

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9783319720166

Die Studibuch Philosophie

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Einband: Gebunden
Seitenzahl: 176
Erschienen: 2018-05-07
Sprache: Englisch
EAN: 9783319720166
ISBN: 3319720163
Reihe:
Verlag: -
Gewicht: 360 g
Auflage: 1
This innovative book presents an up-to-date account of service operations, spanning topics such... mehr
Produktinformationen "Service Operations Dynamics"
This innovative book presents an up-to-date account of service operations, spanning topics such as IT-enabled services, service supply chain and volatility of demand and supply. Combining a systems perspective with a focus on service supply chains, the chapters provide a clearly framed set of mechanisms and theories with a focus on innovation-driven sectors and the game-changing role of IT. With each chapter built around real-life examples and service companies, the primary services supply chain is discussed alongside four key stakeholder groups: workforce, customers and markets, buyers and suppliers, and IT and innovations.
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