Service Operations Dynamics
Kurzinformation
Sprache:
Englisch
ISBN:
3319720163
Verlag:
Seitenzahl:
176
Auflage:
-
Erschienen:
2018-05-07
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Beschreibung
Service Operations Dynamics
Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent
This innovative book presents an up-to-date account of service operations, spanning topics such as IT-enabled services, service supply chain and volatility of demand and supply. Combining a systems perspective with a focus on service supply chains, the chapters provide a clearly framed set of mechanisms and theories with a focus on innovation-driven sectors and the game-changing role of IT. With each chapter built around real-life examples and service companies, the primary services supply chain is discussed alongside four key stakeholder groups: workforce, customers and markets, buyers and suppliers, and IT and innovations.
Produktdetails
Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
176
Erschienen:
2018-05-07
Sprache:
Englisch
EAN:
9783319720166
ISBN:
3319720163
Verlag:
Gewicht:
360 g
Auflage:
-
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