
Praktisches Qualitätsmanagement: Ein Leitfaden für kleinere und mittlere Soziale Einrichtungen
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Beschreibung
"Praktisches Qualitätsmanagement: Ein Leitfaden für kleinere und mittlere Soziale Einrichtungen" von Edeltraud Vomberg ist ein nützliches Handbuch für alle, die in kleineren oder mittleren sozialen Einrichtungen tätig sind und nach Wegen suchen, ihre Dienstleistungen zu verbessern. Das Buch bietet eine klare und verständliche Einführung in das Qualitätsmanagement und zeigt auf, wie man es effektiv in der Praxis umsetzen kann. Es behandelt Themen wie die Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems, Prozessoptimierung, Personalentwicklung und Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus enthält es zahlreiche Beispiele aus der Praxis sowie hilfreiche Checklisten und Vorlagen zur Umsetzung des gelernten Wissens.
Produktdetails

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Über den Autor
Prof. Dr. Edeltraud Vomberg lehrt Qualitäts-, Projekt- und Kommunikationsmanagement im Fachbereich Sozialwesen an der Hochschule Niederrhein. Neben der Lehr- und Forschungstätigkeit hat sie umfangreiche praktische und beratende Erfahrungen im Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit.
- Hardcover -
- Erschienen 2009
- Springer
- Kartoniert
- 292 Seiten
- Erschienen 2020
- Lambertus-Verlag
- Gebunden
- 240 Seiten
- Erschienen 2009
- Springer
- Kartoniert
- 334 Seiten
- Erschienen 2011
- Wiley-VCH
- hardcover
- 514 Seiten
- Erschienen 2016
- IDW Verlag GmbH
- Kartoniert
- 299 Seiten
- Erschienen 2020
- Springer Vieweg
- Gebunden
- 346 Seiten
- Erschienen 2020
- Carl Hanser Verlag GmbH & C...
- Hardcover
- 264 Seiten
- Erschienen 2011
- Verlag Herder
- Gebunden
- 692 Seiten
- Erschienen 1997
- Springer
- Hardcover
- 272 Seiten
- Erschienen 2013
- Cornelsen Scriptor
- paperback
- 442 Seiten
- Erschienen 2011
- Springer Wien
- hardcover
- 464 Seiten
- Erschienen 2015
- IDW Verlag GmbH