Mapping Experiences

A Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams
Mapping Experiences

Gebrauchte Bücher kaufen

Information
Das Buch befindet sich in einem sehr guten, unbenutzten Zustand.
Information
Das Buch befindet sich in einem sehr guten, gelesenen Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt. Buchrücken/Ecken/Kanten können leichte Gebrauchsspuren aufweisen.
Information
Das Buch befindet sich in einem guten, gelesenen Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt. Buchrücken/Ecken/Kanten können Knicke/Gebrauchsspuren aufweisen.
Information
Das Buch befindet sich in einem lesbaren Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt, jedoch weisen Buchrücken/Ecken/Kanten starke Knicke/Gebrauchsspuren auf.

Neues Buch oder eBook (pdf) kaufen

Information
Neuware - verlagsfrische aktuelle Buchausgabe.
Dieser Artikel steht derzeit nicht zur Verfügung!
Zustand : Neu
38,00 €

inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten

Artikel zZt. nicht lieferbar

9781491923535

Die Studibuch Philosophie

Wissen zu fairen Preisen, nachhaltig weitergeben.
Produktdetails mehr
Einband: Kartoniert
Seitenzahl: 359
Erschienen: 2016-05-01
Sprache: Englisch
EAN: 9781491923535
ISBN: 1491923539
Reihe:
Verlag: O'Reilly UK Ltd.
Gewicht: 761 g
Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably... mehr
Produktinformationen "Mapping Experiences"
Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it's worse when people inside these companies can't pinpoint the problem because they're too focused on business processes. This practical book shows your company how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this unique tool, you can visually map your existing customer experience and envision future solutions.Product and brand managers, marketing specialists, and business owners will learn how experience diagramming can help determine where business goals and customer perspectives intersect. Once you're armed with this data, you can provide users with real value.Mapping Experiences is divided into three parts:Understand the underlying principles of diagramming, and discover how these diagrams can inform strategyLearn how to create diagrams with the four iterative modes in the mapping process: setting up a mapping initiative, investigating the evidence, visualizing the process, and using diagrams in workshops and experimentsSee key diagrams in action, including service blueprints, customer journey maps, experience maps, mental models, and spatial maps and ecosystem models von Kalbach, Jim
Weiterführende Links zu "Mapping Experiences"
Bewertungen lesen, schreiben und diskutieren... mehr
Kundenbewertungen für "Mapping Experiences"
Bewertung schreiben
Bewertungen werden nach Überprüfung freigeschaltet.

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

Ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen.

Kalbach, Jim mehr
Zuletzt angesehen