Mapping Experiences

Name: Mapping Experiences
Price: 38.00 EUR
Availability: InStock
Author: Kalbach, Jim
ISBN: 1491923539

Kalbach, Jim

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O'Reilly Media, Inc, USA

Kurzinformation

Sprache:

Englisch

ISBN:

1491923539

Verlag:

O'Reilly Media, Inc, USA

Seitenzahl:

359

Auflage:

Erschienen:

2016-05-01

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Beschreibung

Mapping Experiences

A Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams

Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

"Mapping Experiences" von Jim Kalbach ist ein umfassender Leitfaden für die Anwendung der Erfahrungs-Kartierung zur Lösung komplexer Probleme. Das Buch lehrt die Leser, wie sie visuelle Werkzeuge nutzen können, um den Fokus von Produkten und Dienstleistungen auf die Benutzererfahrung zu verlagern. Es deckt verschiedene Kartierungstechniken ab, einschließlich Kundenreisekarten, Erlebniskarten und Service-Blueprints. Diese Techniken helfen dabei, die Perspektive des Nutzers besser zu verstehen und Strategien für Verbesserungen zu entwickeln. Das Buch bietet zahlreiche Beispiele aus der Praxis und detaillierte Anleitungen zur Durchführung eigener Mapping-Projekte. Es richtet sich an Designer, Produktmanager und alle, die daran interessiert sind, bessere Benutzererfahrungen zu schaffen.

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

359

Erschienen:

2016-05-01

Sprache:

Englisch

EAN:

9781491923535

ISBN:

1491923539

Verlag:

O'Reilly Media, Inc, USA

Gewicht:

761 g

Auflage:

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Über den Autor

Kalbach, Jim

Jim Kalbach is a noted author, speaker, and instructor in user experience design, information architecture, and strategy. He is currently the Head of Customer Success at MURAL, a leading visual online workspace for remote collaboration.Jim has worked with large companies, such as eBay, Audi, SONY, Elsevier Science, LexisNexis, and Citrix. Before returning to the U.S. in 2013 after living for fifteen years in Germany, Jim was the co-founder of the European Information Architecture conferences. He also co-founded the IA Konferenz series in Germany.Jim plays jazz bass in jam sessions and combos in Jersey City, where his currently lives. In 2007 Jim published his first full-length book with O'Reilly, Designing Web Navigation. His second book, Mapping Experiences (O'Reilly) was published in 2016. He blogs at experiencinginformation.com and tweets under @jimkalbach.