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Microsoft CRM for Dummies

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Kurzinformation
Sprache:
Englisch
ISBN:
0764516981
Verlag:
Seitenzahl:
388
Auflage:
-
Erschienen:
2003-07-18
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Beschreibung

Microsoft CRM for Dummies

* The ideal introductory guide to Microsoft's much anticipated entry into the Customer Relationship Management (CRM) software marketplace * Discusses the key features of Microsoft's CRM software, including tools to help businesses sell more effectively, manage all customer communications in one place, track and convert leads, make informed decisions faster, and provide consistent service * Provides expert tips and tricks to make the software work more effectively * Explains how to achieve increased customer satisfaction, customer loyalty, and more profitable customer relationships * Author is considered one of a handful of global experts on CRM for small- and medium-sized businesses

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
388
Erschienen:
2003-07-18
Sprache:
Englisch
EAN:
9780764516986
ISBN:
0764516981
Verlag:
Gewicht:
723 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

Joel Scott is among a handful of global experts on CRM for small and medium-sized businesses. Michael DeLisa is the Director of Training at Computer Control Corporation.


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