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"Souverän entscheiden und führen: Was Führungskräfte von Schiedsrichtern lernen können" von Andreas Engelen ist ein Buch, das die Parallelen zwischen den Aufgaben von Schiedsrichtern im Sport und den Herausforderungen von Führungskräften...

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"Die 5-Sterne-Strategie: Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von Online-Bewertungen" von Zehra Sirin bietet einen praxisnahen Leitfaden für Unternehmen, die ihre Kundenbindung und Reputation durch effektives Beschwerdemanagement...

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Das Buch "1001 Ideen, Mitarbeiter zu belohnen und zu motivieren: ... denn Geld allein macht nicht glücklich" von Bob Nelson bietet eine umfassende Sammlung von Strategien und Tipps zur Mitarbeitermotivation jenseits finanzieller Anreize....