Kommunikation und Gesprächsführung für Pflegeberufe: Ein Lehr- und Arbeitsbuch. Grundlagen & Umsetzung. Modelle & Strategien. Für Lehre & Praxis.

Die Klage, am Arbeitsplatz gemobbt zu werden, wird häufig geäußert. Tatsächlich wird der Begriff Mobbing heute jedoch inflationär benutzt. Unhöfliche Bemerkungen und persönliche Kränkungen dürfen nicht als Mobbing missverstanden werden....

Grundlagen menschlicher Kommunikation. Personenzentrierte Gesprächsführung nach Carl Rogers. Direktive Gesprächsführung. Grundlagen der Transaktionsanalyse. Neurolinguistisches Programmieren. Nonverbale Kommunikation. Kommunikation und...