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Yield-Management und Kundenzufriedenheit
  • Hardcover
  • 216 Seiten
  • Erschienen 2005
  • Deutscher Universitätsverlag
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Yield-Management und Kundenzufriedenheit
Jörg Lindenmeier untersucht die Auswirkungen des Yield-Managements auf die Kundenzufriedenheit. Er zeigt, dass die Anwendung der simultanen Steuerung von Preisen und Kapazitätsverfügbarkeiten die Beziehung zu Kunden primär negativ...
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