Komplexere und sich schnell ändernde Arbeitsprozesse, neue Wertvorstellungen und wachsende Aufgaben stellen Führungskräfte vor immer schwierigere Herausforderungen. Doch erfolgreiches Führen ist auch heute kein Ding der Unmöglichkeit....

Menschen sind ständig damit beschäftigt, zu verhandeln, d. h. in allen möglichen Lebenssituationen für sich das Beste herauszuholen. Das gilt im Geschäftsleben oder am Arbeitsplatz ebenso wie im Familienleben oder bei...