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Total Customer Satisfaction (Financial Times Series)
  • paperback
  • 480 Seiten
  • Erschienen 1992
  • Pearson Education Limited
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Total Customer Satisfaction (Financial Times...
"Total Customer Satisfaction" von Jacques Horovitz ist ein Buch, das sich mit der Bedeutung und den Strategien zur Erreichung vollständiger Kundenzufriedenheit beschäftigt. Der Autor argumentiert, dass in einem wettbewerbsintensiven...
4,65 €
Marktführer durch Service: Lehren aus 50 hervorragenden europäischen Unternehmen
  • hardcover
  • 268 Seiten
  • Erschienen 1993
  • Campus Verlag
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Marktführer durch Service: Lehren aus 50...
"Marktführer durch Service: Lehren aus 50 hervorragenden europäischen Unternehmen" von Jacques Horovitz untersucht, wie exzellenter Kundenservice Unternehmen helfen kann, Marktführer in ihrer Branche zu werden. Das Buch analysiert die...
28,00 €
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