Dieses Lehrbuch vermittelt einen ¿erblick ¿ber quantitative Modelle und Methoden der unterschiedlichsten betriebswirtschaftlichen Disziplinen und r¿ckt somit den quantitativen Aspekt der methodischen Problemanalyse in den Vordergrund....

Kundenzufriedenheit von Homburg, Christian

Renommierte Wissenschaftler und Praktiker widmen sich in diesem Herausgeberband den Grundlagen, den Instrumenten zur Messung sowie zentralen Instrumenten des Managements von Kundenzufriedenheit. In zahlreichen Praxisbeispielen aus...

Das "Handbuch Kundenbindungsmanagement" von Christian Homburg ist ein umfassender Leitfaden für erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM). Es bietet eine strategische Perspektive auf die Gestaltung und Umsetzung von...

Christian Homburg und Harley Krohmer bieten Marketing-Studierenden und Praktikern einen umfassenden Überblick der Fragestellungen und Inhalte in Marketing und Vertrieb. Zum tiefergehenden Verständnis der Inhalte trägt die ausgeprägte...

Der Leser erhält eine systematische Einführung in die Denkweisen, Konzepte, Methoden und Instrumente des Marketing. Christian Homburg vermittelt Studierenden und Praktikern in anschaulicher und kompakter Weise die Grundlagen des...