Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service...

"Wenn der Nagekäfer zweimal klopft: Das geheime Leben der Insekten" von Sabine Hübner bietet einen faszinierenden Einblick in die oft verborgene Welt der Insekten. Die Autorin nimmt die Leser mit auf eine Entdeckungsreise durch die...