"Qualitätsmanagement sozialer Dienstleistungen" von Peter Gerull behandelt die Prinzipien und Methoden des Qualitätsmanagements speziell im Kontext sozialer Dienstleistungen. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über die...

Dieses Handbuch ist Einführung, Überblick, Nachschlagewerk und Fundgrube zugleich. Folgende Handlungsfelder sozialer, pädagogischer und therapeutisch-pflegerischer Dienstleistungen sind repräsentiert: Pflege, Alten- und Behindertenhilfe,...