Wie Kundenfrust zu Kauflust wird Warteschleifen in der Telefonhotline. Kaum Personal im Laden. Angebote, die nicht zu Ihren Bedürfnissen passen. Wann waren Sie zum letzten Mal begeistert? Egal, ob stationär oder digital: Manche Firmen...

"Internal Branding: Wie Sie mit Mitarbeitern Ihre Marke stark machen" von Kristina Strödter ist ein Buch, das sich mit der Bedeutung und Umsetzung von internem Markenmanagement beschäftigt. Es betont die Rolle der Mitarbeiter als...

Der Klassiker zur Markenführung. Markenführung: Gerade in Krisenzeiten gilt die Marke als wichtigster immaterieller Wertschöpfer. Dieser Klassiker zeigt die Rahmenbedingungen, Ziele und Grundsatzstrategien der Markenführung auf. Er...

Moderne Markenführung von Esch, Franz-Rudolf

"Strategie und Technik der Markenführung" von Franz-Rudolf Esch ist ein umfassendes Werk, das sich mit den Grundlagen und fortgeschrittenen Konzepten der Markenführung beschäftigt. Das Buch bietet einen detaillierten Überblick über die...

Ein Zweck macht noch keinen Unternehmenserfolg Seit Simon Sineks TED-Talk treibt das Thema Purpose kuriose Blüten. Der Unternehmenszweck wird vielfach zur Basis aller Strategien, Ziele, Maßnahmen und KPIs erklärt. Für Franz-Rudolf Esch...