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Protokollführung leicht gemacht: Richtig strukturieren und treffend formulieren
  • Hardcover
  • 200 Seiten
  • Erschienen 2007
  • Redline
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Protokollführung leicht gemacht: Richtig...
Das Buch "Protokollführung leicht gemacht: Richtig strukturieren und treffend formulieren" von Gabriele Schranz bietet praktische Anleitungen zur effektiven Erstellung von Protokollen. Es richtet sich an Personen, die in beruflichen oder...
ab 1,38 €
Wenn der Kunde laut wird
  • Hardcover
  • 168 Seiten
  • Erschienen 2009
  • Linde Verlag
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Wenn der Kunde laut wird
Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden "Der Kunde ist König" - so lautet der Kern der meisten Unternehmensphilosophien. Doch wie steht es um die kundenorientierte Kommunikation, wenn verärgerte Kunden oder Geschäftspartner eine...
ab 1,07 €
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Wie kommuniziere ich souverän mit Gästen?: Von Empfang bis Beschwerdemanagement in Hotel und Restaurant
  • Hardcover
  • 160 Seiten
  • Erschienen 2007
  • Redline
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Wie kommuniziere ich souverän mit Gästen?: Von...
Serviceorientierte Umgangsformen sind ein Instrument der Kundenbindung, führen zu Weiterempfehlungen und tragen unmittelbar zum Geschäftserfolg bei. Vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung gibt es zahlreiche Situationen, in denen...
ab 40,34 €
Büro-Bibel
  • Hardcover
  • 376 Seiten
  • Erschienen 2008
  • Linde Verlag
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Büro-Bibel
Neue Kommunikationsstrategien, fachliches Know-how sowie eine hohe Lösungskompetenz prägen den Office-Alltag von heute in allen Unternehmensbereichen. Flexibilität und ständiges Lernen sind dabei Grundvoraussetzungen. Doch wie schafft es...
5,30 €