"Management-Tool Benchmarking" von Stefan Kempf ist ein umfassendes Handbuch, das sich mit dem Thema Benchmarking im Management beschäftigt. Das Buch bietet eine detaillierte Einführung in die Grundlagen und Konzepte des Benchmarkings...

Das Buch "Call Center Extern: Dienstleister verpflichten, Marketing abstimmen, Kunden finden, Kunden binden" von Jens Möller bietet eine umfassende Anleitung zur erfolgreichen Auslagerung von Call-Center-Dienstleistungen. Es behandelt...

"Internationale Verträge aushandeln und abschließen" von Karla M. Shippey ist ein praxisorientierter Leitfaden, der sich mit den komplexen Prozessen des Verhandelns und Abschließens internationaler Verträge befasst. Das Buch bietet einen...