MySAP CRM

"MySAP CRM" von Rüdiger Buck-Emden ist ein umfassendes Handbuch für die Implementierung und Nutzung des Customer Relationship Management (CRM) Systems von SAP. Das Buch bietet eine detaillierte Übersicht über die verschiedenen Funktionen und Module des Systems, einschließlich Vertrieb, Marketing, Service und E-Commerce. Es erklärt auch die Integration von MySAP CRM mit anderen SAP-Anwendungen und Drittsystemen. Darüber hinaus gibt es praktische Anleitungen zur Konfiguration und Anpassung des Systems an spezifische Geschäftsanforderungen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Optimierung der Kundenbeziehungen durch effektives Datenmanagement und Analysewerkzeuge. Dieses Buch ist sowohl für SAP-Berater als auch für Endbenutzer geeignet, die ihr Wissen über MySAP CRM vertiefen möchten.