Benimm beim Kunden ist keine Glücksache
Kurzinformation
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Beschreibung
Da wünscht man sich als Betriebsinhaber und Chef, dass die Mitarbeiter dem Kunden gegenüber so höflich, rücksichtsvoll und umsichtig auftreten, dass er sie stets als gern gesehene Gäste in seiner Wohnung willkommen heißt. Dieser Anspruch richtet sich insbesondere an junge Mitarbeiter, an Auszubildende und frischgebackene Gesellen: Je früher sie lernen, sich auf ihre Kunden einzustellen und jeweils den richtigen Ton zu treffen, desto sicherer werden sie im Umgang mit ihnen. Hierbei unterstützt sie das vorliegende Buch. Es gibt viele praktische Tipps zu den Themen der richtige Ton, der gezielte Einsatz von Körpersprache der Umgang mit schwierigen Kunden und Verhalten beim Kunden zu Hause. Kleine Übungen sowie einfache Fragen helfen, das Gelesene zu vertiefen und umzusetzen. Fotos veranschaulichen, wie gutes Benehmen beim Kunden vor Ort aussieht - und was man besser nicht tun sollte. Benimm ist keine Glückssache, sondern ein Schlüssel zum Erfolg beim Kunden! Es lohnt sich also, einen guten Umgang zu pflegen! von Mills, Andrea
Produktdetails
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Über den Autor
- paperback
- 160 Seiten
- Erschienen 2011
- polamedia
- Audio-CD -
- Erschienen 2019
- Lübbe Audio
- hardcover -
- Redline Wirtschaft,
- Hardcover
- 184 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag
- Hardcover
- 188 Seiten
- Erschienen 2007
- Gabler Verlag
- paperback
- 320 Seiten
- Erschienen 2007
- Redline
- Gebunden
- 184 Seiten
- Erschienen 2021
- Deutscher Fachverlag
- paperback
- 144 Seiten
- Erschienen 2005
- Gabler
- Gebunden
- 263 Seiten
- Erschienen 2023
- Springer Gabler
- perfect
- 176 Seiten
- Erschienen 2024
- Campus Verlag
- audioCD -
- Erschienen 2011
- Parlando
- Hardcover -
- Erschienen 2013
- Springer Gabler
- Klappenbroschur
- 230 Seiten
- Erschienen 2022
- Kampenwand Verlag (Nova MD)
- paperback
- 160 Seiten
- Erschienen 2011
- polamedia