Das beste Anderssein ist Bessersein

Name: Das beste Anderssein ist Bessersein
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Author: Hübner, Sabine
ISBN: 3868816194

Hübner, Sabine

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Redline

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3868816194

Verlag:

Redline

Seitenzahl:

224

Auflage:

Erschienen:

2016-04-11

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Beschreibung

Das beste Anderssein ist Bessersein

Wie Kundenbegeisterung gelingt!

Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und mit einer exzellenten Begegnungsqualität zu begeistern. Kundenbegeisterung ist zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden. Viele Unternehmen sind auf dem richtigen Weg, doch die Umsetzung bereitet oft noch Probleme.Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence in dieser Neuauflage eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen. Mit ihrem Buch bieten sie eine Anleitung für eine langanhaltende Kundenbindung, damit diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit wird. Denn es gilt nach wie vor:Das beste Anderssein ist Bessersein! von Hübner, Sabine

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

224

Erschienen:

2016-04-11

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783868816198

ISBN:

3868816194

Verlag:

Redline

Gewicht:

383 g

Auflage:

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Über den Autor

Hübner, Sabine

Sabine Hübner ist Servicespezialistin, erfolgreiche Unternehmerin und gefragter Keynote-Speaker. Sie gilt als "Serviceexpertin Nr. 1 in Deutschland" (Pro 7), und das Magazin Focus zählt sie zu den Erfolgsmachern. Renommierte nationale und internationale Unternehmen verlassen sich auf ihre Empfehlungen.Carsten K. Rath ist Keynote-Speaker, Grand Hotelier und CEO der Kameha Hotels & Resorts. Als Führungskraft eröffnete Rath Luxushotels auf vier Kontinenten, unter anderem das Ritz Carlton in Naples (USA) und das Hotel Adlon in Berlin. Mit seinen Vorträgen begeistert er auf nationalen und internationalen Bühnen für Excellence.