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Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling

Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling

Stebel, Peter

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
383500879X
Verlag:
Deutscher Universitätsvlg
Seitenzahl:
183
Auflage:
-
Erschienen:
2007-09-01
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Beschreibung

Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling

Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie. von Stebel, Peter

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
183
Erschienen:
2007-09-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783835008793
ISBN:
383500879X
Verlag:
Deutscher Universitätsvlg
Gewicht:
309 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Stebel, Peter

Dr. Peter Stebel promovierte bei Prof. Dr. Carsten Homburg am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Controlling der Universität zu Köln.

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