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Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen

Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen

Rieck, André

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834926175
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Seitenzahl:
127
Auflage:
-
Erschienen:
2010-11-01
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Beschreibung

Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen
Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz

Vor dem Hintergrund der praktischen Beschäftigung mit Qualität von Studiengängen sowie mit Hilfe der Adaption des Qualitätsverständnisses der industriellen Produktion an die Spezifika von Dienstleistungen zeigt André Rieck, dass ein ergebnisorientiertes und kennzahlenbasiertes Prüfverfahren entscheidende Vorteile bietet und eine faktenbasierte Qualitätslenkung ermöglicht. von Rieck, André

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
127
Erschienen:
2010-11-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834926173
ISBN:
3834926175
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Gewicht:
225 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Rieck, André

:Dr. André Rieck promovierte am Karlsruher Institut für Technologie (KIT), Institut für Operations Research, unter der Betreuung von Prof. Dr. Karl-Heinz Waldmann.

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