Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen

Name: Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen
Author: Rieck, André

Rieck, André

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3834926175

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Seitenzahl:

127

Auflage:

Erschienen:

2010-11-01

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Beschreibung

Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen

Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz

Vor dem Hintergrund der praktischen Beschäftigung mit Qualität von Studiengängen sowie mit Hilfe der Adaption des Qualitätsverständnisses der industriellen Produktion an die Spezifika von Dienstleistungen zeigt André Rieck, dass ein ergebnisorientiertes und kennzahlenbasiertes Prüfverfahren entscheidende Vorteile bietet und eine faktenbasierte Qualitätslenkung ermöglicht. von Rieck, André

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

127

Erschienen:

2010-11-01

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783834926173

ISBN:

3834926175

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Gewicht:

225 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Allgemeine Betriebswirtschaftslehre

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Über den Autor

Rieck, André

:Dr. André Rieck promovierte am Karlsruher Institut für Technologie (KIT), Institut für Operations Research, unter der Betreuung von Prof. Dr. Karl-Heinz Waldmann.