

Psychologie der Dienstleistung (Wirtschaftspsychologie)
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Beschreibung
"Psychologie der Dienstleistung" von Friedemann W. Nerdinger ist ein umfassendes Werk, das sich mit den psychologischen Aspekten von Dienstleistungen im wirtschaftlichen Kontext befasst. Das Buch untersucht die Interaktionen zwischen Dienstleistungsanbietern und -empfängern und beleuchtet, wie psychologische Prinzipien zur Verbesserung dieser Beziehungen genutzt werden können. Es deckt Themen wie Kundenzufriedenheit, Servicequalität, Mitarbeitermotivation und die Gestaltung von Dienstleistungsprozessen ab. Zudem bietet es praxisnahe Ansätze zur Optimierung der Dienstleistungserbringung und geht auf aktuelle Forschungsergebnisse in der Wirtschaftspsychologie ein. Durch Fallstudien und theoretische Modelle erhalten Leser wertvolle Einblicke in die dynamische Welt der Dienstleistungen und deren Einfluss auf den Geschäftserfolg.
Produktdetails

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Über den Autor
- hardcover
- 466 Seiten
- Erschienen 2005
- Beltz
- paperback
- 228 Seiten
- Erschienen 2013
- Springer VS
- Gebunden
- 277 Seiten
- Erschienen 2009
- Springer
- Gebunden
- 891 Seiten
- Erschienen 2011
- Schäffer-Poeschel
- Gebunden
- 838 Seiten
- Erschienen 2007
- Hogrefe Verlag
- Gebunden
- 478 Seiten
- Erschienen 2010
- Springer
- Kartoniert
- 144 Seiten
- Erschienen 2022
- Polity
- Hardcover -
- Erschienen 2014
- Springer
- Kartoniert
- 196 Seiten
- Erschienen 2019
- Springer
- Gebunden
- 198 Seiten
- Erschienen 2015
- Asanger, R
- perfect
- 256 Seiten
- Erschienen 2025
- Haufe
- Kartoniert
- 443 Seiten
- Erschienen 2022
- Meyer & Meyer
- Kartoniert
- 576 Seiten
- Erschienen 2017
- Pabst Science Publishers