"Psychologie der Dienstleistung" von Friedemann W. Nerdinger ist ein umfassendes Werk, das sich mit den psychologischen Aspekten von Dienstleistungen im wirtschaftlichen Kontext befasst. Das Buch untersucht die Interaktionen zwischen...

Innovation ist ein zentrales Thema in der Diskussion um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Entscheidend für deren Innovationsfähigkeit ist die Struktur der Belegschaft sowie deren Qualifikationsniveau und...

Kundenorientierung bedeutet, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erkennen und sich zu bemühen, diese zu erfüllen. Sie dient der längerfristigen Bindung von Kunden und kann auf wettbewerbsintensiven Märkten das Überleben des...

Arbeitsmotivation und Arbeitshandeln: Eine Einführung

"Grundlagen der Organisationspsychologie: Basiswissen und Anwendungshinweise" von Friedemann W. Nerdinger bietet eine umfassende Einführung in die Organisationspsychologie. Das Buch behandelt zentrale Themen wie Motivation, Führung,...

Die Autoren des vorliegenden Bandes gehen der Frage nach, welche Bedingungen für eine beteiligungsorientierte Unternehmenskultur vorliegen müssen und wie diese sich auf den Erfolg von Unternehmen auswirkt. Sie zeigen, dass Unternehmen,...