Balanced Scorecard in Verwaltung und NPOs

"Balanced Scorecard in Verwaltung und NPOs" von Jens Michael Alt ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) in öffentlichen Verwaltungen und Non-Profit-Organisationen (NPOs) beschäftigt. Es bietet eine detaillierte Einführung in die BSC, ein strategisches Management-Tool, das zur Messung und Verbesserung der Leistung verwendet wird. Alt zeigt auf, wie die BSC angepasst werden kann, um den spezifischen Bedürfnissen von Verwaltungen und NPOs gerecht zu werden. Er präsentiert Fallstudien und praktische Beispiele, um die Umsetzung zu erleichtern und bietet konkrete Ratschläge für die erfolgreiche Implementierung einer BSC. Das Buch ist sowohl für Praktiker als auch für Wissenschaftler im Bereich des öffentlichen Managements von Interesse.