Indikatorengestütztes Qualitätsmanagement: 2., überarbeitete Auflage - Stand November 2019: 2., vollständig überarbeitete Auflage - Stand November 2019
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Beschreibung
"Indikatorengestütztes Qualitätsmanagement" von Ronald Richter bietet eine umfassende Einführung in die Anwendung von Indikatoren zur Verbesserung des Qualitätsmanagements in verschiedenen Organisationen. In der vollständig überarbeiteten zweiten Auflage wird der aktuelle Stand (Stand November 2019) der Methoden und Techniken präsentiert, die notwendig sind, um Qualität messbar und steuerbar zu machen. Das Buch behandelt die Identifikation relevanter Indikatoren, deren Implementierung und Nutzung zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. Es richtet sich an Fachleute im Bereich Qualitätsmanagement sowie an Studierende, die ein tieferes Verständnis für indikatorengestützte Ansätze entwickeln möchten. Durch praxisnahe Beispiele und Fallstudien wird das theoretische Wissen anschaulich vermittelt.
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