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Steuerung in Dienstleistungsnetzwerken

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Kurzinformation

Sprache:
Deutsch
ISBN:
3658035544
Seitenzahl:
304
Auflage:
-
Erschienen:
2013-09-30
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Beschreibung

Steuerung in Dienstleistungsnetzwerken
Ein Ansatz für ein integriertes Qualitätsinformationssystem

¿Die Sicherung und Verbesserung der Qualität stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor für Dienstleistungsnetzwerke dar. Dabei ist die Berücksichtigung der Zusammenhänge und Wechselwirkungen von besonderer Bedeutung. Angelehnt an den Design-Science-Prozess der Wirtschaftsinformatik konzeptualisiert Martina Meschke ein Qualitätsinformationssystem, das die relevanten Ebenen einesDienstleistungsnetzwerkes und die hier entstehenden Wechselwirkungen im Rahmen der Qualitätssteuerung einbezieht. Die Arbeit ist in einen interdisziplinären Kontext zwischen Wirtschaftsinformatik-, Organisations- sowie Marketingforschung eingebettet. Die praktische Anwendbarkeit desQualitätsinformationssystems wird mittels sechs Fallstudien untersucht.¿ von Meschke, Martina

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
304
Erschienen:
2013-09-30
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783658035549
ISBN:
3658035544
Gewicht:
426 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

Martina Meschke promovierte am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Informationsmanagement, der FernUniversität in Hagen. Sie ist Referentin Finanzen/Controlling in der DV-Steuerung eines Unternehmens aus der Gesundheitsbranche in Berlin.


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