Steuerung in Dienstleistungsnetzwerken

Name: Steuerung in Dienstleistungsnetzwerken
Author: Meschke, Martina

Meschke, Martina

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3658035544

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Seitenzahl:

304

Auflage:

Erschienen:

2013-09-30

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Beschreibung

Steuerung in Dienstleistungsnetzwerken

Ein Ansatz für ein integriertes Qualitätsinformationssystem

¿Die Sicherung und Verbesserung der Qualität stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor für Dienstleistungsnetzwerke dar. Dabei ist die Berücksichtigung der Zusammenhänge und Wechselwirkungen von besonderer Bedeutung. Angelehnt an den Design-Science-Prozess der Wirtschaftsinformatik konzeptualisiert Martina Meschke ein Qualitätsinformationssystem, das die relevanten Ebenen einesDienstleistungsnetzwerkes und die hier entstehenden Wechselwirkungen im Rahmen der Qualitätssteuerung einbezieht. Die Arbeit ist in einen interdisziplinären Kontext zwischen Wirtschaftsinformatik-, Organisations- sowie Marketingforschung eingebettet. Die praktische Anwendbarkeit desQualitätsinformationssystems wird mittels sechs Fallstudien untersucht.¿ von Meschke, Martina

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

304

Erschienen:

2013-09-30

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783658035549

ISBN:

3658035544

Verlag:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Gewicht:

426 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Allgemeine Informatik

Über den Autor

Meschke, Martina

Martina Meschke promovierte am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Informationsmanagement, der FernUniversität in Hagen. Sie ist Referentin Finanzen/Controlling in der DV-Steuerung eines Unternehmens aus der Gesundheitsbranche in Berlin.