Innendienst erfolgreich leiten - inkl. Arbeitshilfen online: Effektives Management "zwischen den Stühlen" (Haufe Fachbuch)
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Beschreibung
"Innendienst erfolgreich leiten - inkl. Arbeitshilfen online: Effektives Management 'zwischen den Stühlen'" von Eckhard Moser ist ein praxisorientiertes Fachbuch, das sich an Führungskräfte im Innendienst richtet. Das Buch bietet wertvolle Einblicke und Strategien für ein effektives Management in einer Position, die oft als "zwischen den Stühlen" beschrieben wird – zwischen der Geschäftsleitung und dem Außendienst. Moser behandelt zentrale Themen wie die Optimierung von Prozessen, die Motivation und Führung von Teams sowie die Kommunikation mit anderen Abteilungen und dem Außendienst. Er legt besonderen Wert auf die Entwicklung von Führungsqualitäten und gibt praktische Tipps zur Konfliktlösung und Entscheidungsfindung. Das Buch enthält zudem zahlreiche Arbeitshilfen, die online verfügbar sind, um die Umsetzung der vorgestellten Konzepte zu erleichtern. Diese Tools unterstützen bei der Analyse von Arbeitsabläufen, der Planung von Ressourcen und der Steigerung der Effizienz im Innendienst. Insgesamt bietet das Werk eine umfassende Anleitung für Führungskräfte, um ihre Rolle erfolgreich auszufüllen und den Innendienst effektiv zu leiten.
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