Freundlich, aber bestimmt – Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen (Top im Gesundheitsjob)
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Beschreibung
"Freundlich, aber bestimmt – Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen" ist ein hilfreiches Ratgeberbuch von Alexander Seidl, das sich an Personen in Gesundheitsberufen richtet. Es bietet praktische Anleitungen und Ratschläge, wie man effektiv und empathisch kommuniziert, um eine positive Patientenbeziehung aufzubauen. Das Buch deckt verschiedene Aspekte der Kommunikation ab, darunter aktives Zuhören, klare Ausdrucksweise und das Überbringen schwieriger Nachrichten. Es enthält auch Tipps zur Selbstfürsorge für medizinisches Personal, um Burnout zu vermeiden. Der Autor betont die Bedeutung einer freundlichen, aber bestimmten Haltung in allen Interaktionen mit Patienten und Kollegen.
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