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Merchandising als Kundenbindungsinstrument in der Fußball-Bundesliga

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3639469232
Verlag:
Seitenzahl:
88
Auflage:
-
Erschienen:
2013-06-03
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Beschreibung

Merchandising als Kundenbindungsinstrument in der Fußball-Bundesliga
Konzept, Aufbau und Umsetzung eines erfolgreichen Customer Relationship Managements

In den letzen 25 Jahren haben sich Bundesliga-Vereine zu eigenständigen und erfolgreichen Wirtschaftsunternehmen entwickelt. Der Wandel der Fußballbranche zu einem lukrativen Wirtschaftssektor hat die Anforderungen an Vereine maßgeblich verändert. Merchandising ist Erlösquelle, Kommunikationsmittel und Markenmultiplikator. Die Emotionen des Fußballs werden durch den Verkauf von Fanartikeln gewinnbringend eingefangen. Erfolgreiches Customer Relationship Management ist Grundlage zur Optimierung der Kundenbindung und somit ein entscheidendes Erfolgskriterium. Die Entwicklung eines CRM-Konzepts im Bereich Merchandising, mit einer sich stets aktualisierenden Kundendatenbank ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Eine systematische Datenführung durch ein Informationssystem ist die Basis für eine aussagekräftige Informationsversorgung zur Erkennung künftiger Umsatzpotenziale. Dieses Buch illustriert Konzept, Aufbau und Umsetzung einer automatisierten Kundendatenbank im Merchandising für Bundesliga-Vereine. von Krieger, Dennis

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
88
Erschienen:
2013-06-03
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783639469233
ISBN:
3639469232
Verlag:
Gewicht:
149 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

geb. 1986, Student an der FH Ludwigshafen im Master-Studiengang Innovation Management mit den Schwerpunkten "New Product Marketing", "Innovation and Change" sowie "Gaining Knowledge Base for new Businesses".Bachelor of Arts in Controlling, Management and Information. Werkstudent der SNP AG im Bereich Marketing.


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