Kooperative Marktbearbeitung von Sparkassen und öffentlichen Versicherern: Dissertationsschrift (Europäische Hochschulschriften / European University ... / Série 5: Sciences économiques, Band 2660)
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Beschreibung
Obwohl der Begriff «Allfinanz» schon seit Mitte der achtziger Jahre weithin Gebrauch fand, gab es Mitte der neunziger Jahre noch keine wissenschaftlich angeregten empirischen Studien zum Allfinanz-Angebot öffentlicher Finanzinstitute. Dieses Defizit bildete den Ausgangspunkt für diese Arbeit. Am Beispiel der Sparkassen und des öffentlichen Versicherers in Schleswig-Holstein werden anhand eines theoriegestützten Konzepts Erfolgsfaktoren der kooperativen Marktbearbeitung empirisch überprüft. Eine empirische Untersuchung der bisher weitgehend vernachlässigten Kundenseite zeigt Bestimmungsfaktoren für die Inanspruchnahme von Allfinanz-Dienstleistungen auf. Darüber hinaus ergibt eine nutzenorientierte Marktsegmentierung Kundensegmente, die eine zielgerichtete Ansprache seitens der Sparkassen ermöglichen.
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