Multikanalorientiertes Brokerage: Eine theoretische und empirische Untersuchung zur marketingstrategischen Ausrichtung am Beispiel der Landesbank Baden-Württemberg (LBBW). Diss.
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Beschreibung
"Multikanalorientiertes Brokerage: Eine theoretische und empirische Untersuchung zur marketingstrategischen Ausrichtung am Beispiel der Landesbank Baden-Württemberg (LBBW)" ist eine Dissertation von Lothar Weissenberger, die sich mit der strategischen Ausrichtung von Finanzdienstleistern im Bereich des Multikanal-Brokerage befasst. Die Arbeit untersucht sowohl theoretisch als auch empirisch, wie Banken, speziell die Landesbank Baden-Württemberg, ihre Marketingstrategien anpassen können, um effektiv über verschiedene Vertriebskanäle hinweg zu operieren. Die Dissertation analysiert die Herausforderungen und Chancen, die mit einer multikanaligen Vertriebsstrategie verbunden sind. Dabei wird insbesondere auf die Integration von Online- und Offline-Kanälen eingegangen. Weissenberger beleuchtet auch die Bedeutung eines konsistenten Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg und wie dies zur Stärkung der Kundenbindung beitragen kann. Empirisch stützt sich die Untersuchung auf Fallstudien und Datenanalysen zur LBBW, um praktische Implikationen für das Management abzuleiten. Ziel ist es, Handlungsempfehlungen zu geben, wie Banken ihre Multikanalstrategien optimieren können, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den sich wandelnden Kundenanforderungen gerecht zu werden.
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