Patientenzufriedenheit: Benennen, bestimmen, beurteilen
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Beschreibung
"Patientenzufriedenheit: Benennen, bestimmen, beurteilen" von Angie Dröber ist ein Fachbuch, das sich mit der Erfassung und Bewertung der Zufriedenheit von Patienten im Gesundheitswesen beschäftigt. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Faktoren, die die Patientenzufriedenheit beeinflussen, und stellt Methoden zur Messung und Analyse vor. Dröber diskutiert sowohl qualitative als auch quantitative Ansätze und beleuchtet die Bedeutung der Patientenzufriedenheit für die Qualitätssicherung in medizinischen Einrichtungen. Zudem werden Strategien vorgestellt, wie Gesundheitseinrichtungen durch gezielte Maßnahmen die Zufriedenheit ihrer Patienten verbessern können. Das Buch richtet sich an Fachleute im Gesundheitswesen, darunter Ärzte, Pflegepersonal und Krankenhausmanager, die ein tieferes Verständnis für dieses zentrale Thema gewinnen möchten.
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