
Marketing für professionelle Dienstleistungen
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Beschreibung
Der Wettbewerb im professionellen Dienstleistungsmarkt wird immer intensiver. Gleichzeitig wächst das Interesse der Praktiker an einem Marketing, das mit berufsrechtlichen und -ethischen Grundsätzen zu vereinbaren ist. Die Forschung hat dieser Entwicklung bisher nur ansatzweise Rechnung getragen und Vermarktungsaspekte professioneller Dienstleistungen kaum aufgegriffen.Gertrud Schmitz weist nach, daß in diesem Wirtschaftssektor das Management von Geschäftsbeziehungen eine zielführende Dimension ist und daß Vertrauen und Commitment zwei zentrale Einflußgrößen des Verhaltens der beteiligten Personen und Organisationen sind. Die Autorin entwickelt einen integrativen Bezugsrahmen zur Analyse dynamischer Prozesse in Geschäftsbeziehungen und zeigt erfolgversprechende Ansatzpunkte ihres Managements am Beispiel der Relation zwischen Wirtschaftsprüfungsunternehmen und ihren Mandanten auf.Verzeichnis: Gertrud Schmitz weist nach, daß im professionellen Dienstleistungssektor das Management von Geschäftsbeziehungen eine zielführende Dimension ist und daß Vertrauen und Commitment zwei zentrale Einflußgrößen des Verhaltens der beteiligten Personen und Organisationen sind. von Schmitz, Gertrud
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Über den Autor
Dr. Gertrud Schmitz ist wissenschaftliche Angestellte am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing der RWTH Aachen.
- Kartoniert
- 212 Seiten
- Erschienen 1998
- Teubner Verlag
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- Kartoniert
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- Junfermann Verlag
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- ZIEL
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- Hardcover
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- Erschienen 2001
- Dr. Th. Gabler Verlag
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- tredition
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- 464 Seiten
- Erschienen 2009
- Beltz
- paperback
- 620 Seiten
- Erschienen 2003
- Deutscher Universitätsverlag
- hardcover -
- Erschienen 1991
- Duncker & Humblot, Berlin, ...
- Kartoniert
- 182 Seiten
- Erschienen 2016
- Walhalla Verlag