Handbuch Transformation von Dienstleistungsprozessen: praxisnah, interdisziplinär, multiperspektivisch
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Beschreibung
Das "Handbuch Transformation von Dienstleistungsprozessen" von Anastasios Michailidis bietet einen umfassenden Überblick über die Neugestaltung und Optimierung von Dienstleistungsprozessen. Das Buch ist praxisnah gestaltet und vereint interdisziplinäre Ansätze, um verschiedene Perspektiven auf die Prozessoptimierung zu beleuchten. Es richtet sich an Fachleute und Studierende, die sich mit der Verbesserung von Dienstleistungen beschäftigen. Der Autor behandelt sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Methoden zur Analyse und Umsetzung von Transformationsprojekten in Dienstleistungsunternehmen. Dabei werden aktuelle Trends und Technologien berücksichtigt, um effektive Lösungen für komplexe Herausforderungen in der Dienstleistungsbranche zu bieten.
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