The User's Journey: Storymapping Products That People Love

"The User's Journey: Storymapping Products That People Love" von Donna Lichaw ist ein praxisorientiertes Buch, das sich mit der Anwendung von Storytelling-Techniken im Bereich Produktdesign und -entwicklung beschäftigt. Lichaw nutzt das Konzept des "Storymapping", um zu erklären, wie Unternehmen Produkte entwickeln können, die Nutzer begeistern und binden. Sie vergleicht die Benutzererfahrung mit einer Heldenreise und zeigt auf, wie man diese Reise effektiv gestalten kann. Das Buch bietet praktische Anleitungen und Beispiele aus der Praxis, um Teams dabei zu helfen, ihre Produkte so zu gestalten, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Nutzer entsprechen. Durch die Verbindung von Storytelling-Elementen mit dem Designprozess wird gezeigt, wie man funktionale und emotional ansprechende Erlebnisse schafft.