Surveying the User Experience: Design and Analysis of Surveys for UX and Customer Research
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Beschreibung
"Surveying the User Experience: Design and Analysis of Surveys for UX and Customer Research" von James R. Lewis PhD ist ein umfassendes Handbuch für Fachleute, die sich mit Benutzererfahrung (UX) und Kundenforschung befassen. Das Buch bietet eine detaillierte Anleitung zur Erstellung, Durchführung und Analyse von Umfragen mit dem Ziel, aussagekräftige Daten zu sammeln und zu interpretieren. Lewis beleuchtet verschiedene Aspekte des Umfrageprozesses, einschließlich der Frageformulierung, der Auswahl geeigneter Skalen und der Berücksichtigung möglicher Biasquellen. Darüber hinaus enthält das Buch praktische Beispiele und Fallstudien sowie hilfreiche Tipps zur Verbesserung der Antwortraten und zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Validität der Ergebnisse. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden, der in den Bereichen UX-Design oder Kundenforschung tätig ist.
Produktdetails
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Über den Autor
- Hardcover
- 352 Seiten
- Erschienen 2014
- Jossey-Bass
- hardcover
- 164 Seiten
- Erschienen 1996
- SAGE Publications Inc
- Gebunden
- 181 Seiten
- Erschienen 2016
- O'Reilly Media, Inc, USA
- Hardcover
- 328 Seiten
- Erschienen 2012
- MIT Press
- Gebunden
- 388 Seiten
- Erschienen 2007
- Springer
- Hardcover
- 480 Seiten
- Erschienen 2009
- Wiley
- Kartoniert
- 133 Seiten
- Erschienen 2010
- VS Verlag für Sozialwissens...
- Kartoniert
- 176 Seiten
- Erschienen 2015
- Bloomsbury Visual Arts
- Hardcover
- 208 Seiten
- Erschienen 2015
- Wiley