Customer Integration: The Quality Function Deployment (Qfd) Leader's Guide for Decision Making
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Beschreibung
"Customer Integration: The Quality Function Deployment (QFD) Leader's Guide for Decision Making" von Rick Norman ist ein umfassendes Handbuch, das sich auf die Implementierung und Nutzung der QFD-Methode konzentriert. QFD ist eine strukturierte Herangehensweise zur Produktentwicklung, die Kundenanforderungen in technische Spezifikationen übersetzt. Das Buch bietet Führungskräften und Entscheidungsträgern praxisnahe Anleitungen, wie sie die Stimme des Kunden effektiv in den Entwicklungsprozess integrieren können, um qualitativ hochwertige Produkte zu schaffen. Es behandelt Themen wie Teamarbeit, Entscheidungsfindung und strategische Planung im Kontext von QFD und bietet Werkzeuge und Techniken zur Optimierung der Produktentwicklungsprozesse. Durch Fallstudien und praxisnahe Beispiele wird gezeigt, wie Unternehmen durch effektive Kundenintegration Wettbewerbsvorteile erzielen können.
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