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- hardcover
- 212 Seiten
- Erschienen 2012
- Symposion Publishing
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"IT-Servicequalität messbar machen: Das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen" von itSMF e.V. bietet eine umfassende Anleitung zur Bewertung und Verbesserung der Qualität von IT-Services. Das Buch stellt das...
12,57 €
- paperback
- 266 Seiten
- Erschienen 2007
- Symposion Publishing
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ITIL in der Öffentlichen Verwaltung: Planung, Einführung und Steuerung von IT-Service-Prozessen
23,73 €
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