"Das bunte Ei: Mit Kundenbegeisterung gewinnen" von Ralf R. Strupat ist ein Buch, das sich mit der Kunst der Kundenbegeisterung und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen beschäftigt. Strupat argumentiert, dass in einer zunehmend...

In vielen Unternehmen besteht die Gefahr, dass der zunehmende Wettbewerb und schnelle Veränderungen nicht mit dem Engagement der Mitarbeiter Schritt halten. Die Lösung liegt in Führungskräften, die echte Begeisterung bei ihren...