Integriertes Qualitätsmanagement ist ein Standardwerk, in dem das bewährte und richtung-weisende St. Galler Konzept mit dem Qualitätsmanagement verbunden wird. Die Neuauflage berücksichtigt die jetzt gültige ISO 9001:2000, bezieht das...

In diesem Buch werden alle relevanten Bereiche des Qualitätsmanagements für den Betriebswirt und den Manager aufbereitet, so dass erstmalig ein umfassendes Lehrbuch zum Thema vorliegt, das in das St. Galler Management-Konzept integriert...