Dieses Buch richtet sich in erster Linie an verantwortliche Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Kunden- und Servicemanagement in BtB-Unternehmen. Zugleich wendet es sich an Verantwortliche aus den Bereichen...

This Book is primarily written for experts and managers in marketing, sales, customer and service management at BtB companies. In addition, the book is also for executives of project and quality management, research and development...