"Ich kommuniziere - also bin ich!"Diese Aussage ist an das Zitat "Cogito ergo sum" ("Ich denke, also bin ich") des Philosophen René Descartes (1596 - 1650) angelehnt. Sie drückt aus, wie wichtig der zwischenmenschliche Austausch ist. In...

Der Anstandswauwau.Kleinkinder bezeichnen den Hund als 'Wauwau'. Der Wauwau ist mit der Familie zusammen, spielt mit dem Kind und passt auf es auf. Das Kind wird größer, der Wauwau auch. Aus dem Kind wird eine hübsche Jugendliche, die...

Tacheles reden; präsentieren, manipulieren und überzeugen; Gesprächsrunden moderieren; Körpersprache entschlüsseln. "Er betrachtete die Seezunge, die die Tante aß." Wer da wohl wen gegessen hat?Ist es beneidenswert oder doch eher...

Dieses Buch bietet konkrete Verhaltensratschläge von der Begrüßung über die vielen möglichen Szenarien des geschäftlichen Miteinanders bis hin zur professionellen Verabschiedung des Gesprächpartners. Auch unverhoffte Begegnungen...

Das Gesicht wahren.Einige Generationen zurück kamen Deutsche eher selten mit Menschen anderer Kulturen zusammen. Heutzutage bringt die Globalisierung Menschen rund um die Welt.Ausländische Touristen verschaffen dem Kölner Dom die höchste...

COACH DICH SELBST VERKAUFE ERFOLGREICHER EIN LEITFADEN MIT ÜBUNSUNTERLAGEN FÜR KUNDENBETREUUNG UND KUNDENBEZIEHUNG AM BEISPIEL DES GASTRONOMIE- & HOTELGEWERBES Ein Übungsbuch für alle im Verkauf, Service tätigen Mitarbeiter der...

Wer hätte das gedacht, dass uns im Jahr 2020 ein Virus packt, der das komplette menschliche Zusammenleben auf den Kopf stellt. Und zwar weltweit. Plötzlich gelten Regeln nicht mehr, die die Gesellschaft seit Jahren, teilweise seit...

Die flexible, moderne und engagierte Führungskraft. In den vergangenen Monaten hat sich unglaublich viel in Sachen Mitarbeiter-Führung getan. Zum einen gibt es ständigen Anpassungsbedarf aufgrund wechselnder Wertevorstellungen, politisch...

Reden mit sich selbst - Agnes Schmidt steht vor dem Badezimmerspiegel und sagt zu sich selbst: "So schlecht siehst du für dein Alter gar nicht aus, Agnes." Dabei lächelt sie sich an, freut sich über den kleinen Scherz und tritt...

Team und Typ-Knigge 2100 von Hanisch, Horst

Gehören Lügen zum Leben? Wann haben Sie das letzte Mal gelogen? Stimmt es, dass ein Erwachsener bis zu 200 Mal am Tag lügt?In diesem Buch geht es schwerpunktmäßig um die Themenbereiche Lüge, Wahrheit und Egoismus. Bei der Recherche zu...

Rosen und Nelken, alle Blumen welken.Bevor sie dahinwelken, die zarten, die manchmal dornigen, manchmal stachligen, die edlen, die rustikalen, die widerspenstigen, die verräterischen und trotzdem die wunderschönen Blumen; lassen Sie uns...